「终将有一天，人类不需要工作了——如果你想为个人满足感而工作，你可以拥有一份职业，但AI将能做所有事情。」
这是Elon Musk去年11月在2024 VivaTech大会伦敦上的发言。
不到两年前，我们还认为“AI很傻”、“它的回答牛头不对马嘴”、“它给人画了六个指头”。而今年的诺贝尔物理学奖、化学奖接连颁发给AI领域科学家，再一次刷新人们当前AI技术对人类发展和科学的影响。
可以说，AI技术对人类工作产生了越来越广泛的影响，人工智能正在重新定义职场。AI融入日常工作，不仅带来了新的工作方式和机会，也对人类工作产生了越来越广泛的影响。那么，AI时代的到来会对人类职业产生哪些方面的影响？我们面对AI的快速发展又能够做出哪些反应，不至于落后于时代呢？
PART 01
猎头会被AI取代吗？
自ChatGPT诞生以来，AI取代人类工作的焦虑就在社会中蔓延。当时，我们曾做过一期P1猎答 “你认为AI会取代你的工作吗？”，也曾邀请做AI领域的专业人士来到办公室做主题分享。
本月初，Partner One正式成为谷露人力资源服务AI大模型的首批用户，为P1猎头顾问上线“谷小露”人工智能助手，以顶尖前沿科技助力人才匹配，为客户提供更专业优质的专业猎头服务。
尽管“谷小露”仍在调试和学习中，P1顾问们反馈说，AI不仅提高了工作效率，还为他们提供了更多创新的思路，极大节省了时间，让他们能够将更多精力投入 在与人选和客户更深入的沟通上。
多数P1er对AI保持乐观心态，认为AI在未来一段时间内仍不能够完全取代猎头的工作，特别是在人际关系和沟通、候选人与客户的匹配、复杂的决策和判断等能力上，AI仍有局限。猎头行业的核心价值依然是“人”的因素。
更广泛的社会调查显示，大部分职场人目前对待AI的态度偏向乐观，认为自己能够善用技术进步（53%），“与人交流沟通，AI暂时无法替代我”(46%)、“硅基生命取代碳基生命还有很长的距离”(45%)。正因如此，相比“被取代”这件事，现阶段大部分职场人更期盼AI能够帮忙分担工作，把自己从低效重复的劳动和大量的信息检索中解放出来。
PART02 未来职场会“无人办公”吗？
AI能够大幅提升工作效率已经毋庸置疑。那么，AI是否能够取代人类工作呢？
麦肯锡的《生成式人工智能的经济潜力》研究报告指出，AI取代人类工作的时间被大幅提前了10年，在2030年至2060年间（中点为2045年），50%的职业逐步被AI取代。不仅如此，不同于以往技术革命大大提升体力劳动的效率，AI时代受影响更多的是“高薪脑力工作者”，也就是“白领”。许多涉及沟通、监督、记录和与人互动的工作都有可能被生成式AI自动化。其中以客户运营、营销和销售、软件工程和研发等领域，以及银行业、高科技和生命科学等行业可能受到的影响最大。
对此，OpenAI的创始人CEO萨姆·奥特曼却强调说，“AI带来的技术革命不同于以往，但AI不会像人们担心的那样取代掉许多工作，而是成为了一种‘提高生产力的不可思议的工具’”。
从就业市场的数据来看，萨姆·奥特曼的观点得到了证实。我们低估了AI创造新任务、新角色，甚至新行业的可能性：受AI渗透越明显的行业，就业的状况反而越好。AI对工作不只有替代的作用，通过提高生产率扩大经济规模，技术进步可以催生出更多岗位。例如，一部分负责理货的货仓员工可能被AI替代，但是电子商务整个行业的扩张可能提供了更多就业机会。
此外，从过往经验上来看，数字化及人工智能渗透度更高的企业，往往对非常规岗位的需求有所增加，这些岗位难以标准化，通常要求员工具备灵活性、判断力、创造力和人际交往能力。对于这些雇主来说，比起培训现有员工，他们更愿意招聘具备更高数字化技术和掌握AI技能的优质员工。这些新职业包括人工智能工程技术人员、智能制造工程技术人员、数字化运营师等等，可以说是AI催生了这些市场需求。
因此，“无人办公”的时代暂时仍不会到来。与其说AI将大范围取代人类工作，不如说AI带来的岗位迭代将会是一个不可忽视的现实。
PART 03
不想被AI取代，就要自我迭代
哪些岗位会被AI淘汰？一个基本的共识是，决策复杂程度低、能力和技能少的普通岗位比较容易被替代。相对来说，决策复杂程度高，能力和技能多的专家岗或水平卓越的管理岗位不容易被替代。
对于这样的未来，作为“打工人”，我们将需要适应并获取与AI相关的新技能，同时让自身拥有AI无法提供的技能。
1. 避免重复工作 Avoid Repetitive Tasks
重复性工作例如基础的数据处理、文字工作、客户服务等，都很容易被AI自动化解决方案覆盖。我们可以尽量避开重复性的工作，转向需要创造力、策略和复杂决策的工作领域，如项目管理、产品开发和创新营销。这类工作需要人类独特的思维方式和解决问题的能力，难以被AI替代。
2. 数字化能力 Digital Collaboration Capability
未来的工作场所将更加依赖数字平台和虚拟环境来完成任务，远程办公和全球协作正在成为新的常态。因此，提升数字化协作能力也很重要。简单的说，就是熟悉掌握新的工具和技术，利用数字工具和技术与他人高效合作。
3. 深度思考 Critical Thinking
批判性思维是区别于简单的机械化思维的关键能力，也是高等教育所追求的最高目标之一。批判性的深度思考能力让我们能够评估复杂的信息，辨别事实与偏见，做出逻辑清晰的判断并提出创新解决方案。AI能够提供大量数据和分析，但人类在解决棘手问题时的创造性思维和判断力，是难以替代的。
4. 社交联结 Social Connection
AI的广泛应用，将会让更多工作通过自动化流程或远程协作工具完成，然而，这种便利的背后却常常缺乏面对面交流带来的情感交流与温度。在这种环境中，保持情感联系、建立信任的能力将变得尤为重要。
5. 终身学习 Lifelong Learning
终身学习不仅是为了跟上技术的步伐，也是为了确保你能够不断适应不断变化的工作需求和行业动态。现代职场已经进入了一个快速迭代的时代，技术、工具和工作模式都在迅速演变。为了在这种环境中生存并成功，个人必须不断更新知识，发展新技能，打造一个属于你自己的技能组合包。
显然，AI的出现并不是职场末日，而是开启了一个充满无限可能的新纪元。可以肯定的是，AI正在重塑我们的职场和工作方式。
正如每次技术革命所展示的那样，技术并不会摧毁工作，它反而会创造出更多机会。那些能够顺应潮流，保持终身学习、批判性思维以及灵活创新的人，才能在AI时代中脱颖而出。技术发展从未停步，唯有我们自己能够决定，在这场变革中是被动接受，还是主动掌握未来的方向。
