上周领英突然宣布关停中国版领英职场InCareer服务,一时间引起诸多关注和讨论。
在网上诸多论调中,有人提到“领英是一个职场社交平台,而中国哪有职场社交,到处都是没有边界感的人类”。虽然这个说法有些绝对,但是在一定程度上反映了一个职场人际关系的陷阱。职场中,大家都是工作关系,需要为彼此保留个人空间和边界感,否则就引起大家的不适,造成职场危机。
01 缺乏边界感,比你想得更加普遍
人与人相处的分寸和尺度,向来是一门学问,用上海话来说是“拎得清”,现在我们也叫它“边界感”。
在职场中边界感尤为重要,因为职场是一个专属于成年人的世界,而没有边界感的人往往在成年人的壳子里住着一个巨婴,处在“全能自恋”婴儿状态中的他们,往往擅长索取和破坏。
回顾一下你身边是否有过这样的同事,对你的私生活特别感兴趣,甚至打听你的收入和家庭情况;擅自取用你的东西,如果不给,就说你小气;网上一查便知的事情总是喜欢求助他人;明明是ta自己的事,却总麻烦或是指挥跟ta没有汇报关系的人去跑腿;把你当成情绪垃圾桶,一直抱怨自己的不如意……你自己是否也会有感到不适却不知道该如何表达拒绝的困扰?其实这些都是缺乏边界感的表现。
作为猎头,我们经常大量接触不同类型的候选人,一个很有意思的现象是人在职业表现中的马太效应非常明显:优秀的人总是精力充沛,做事高效,工作表现优异;而表现平平的人总会陷入各种各样的问题,一直疲于奔命却鲜少收获理想的结果。我们发现,前者往往对于个人边界有明显的划分,他们目标更加明确。而后者往往很难专注自我,容易陷入情绪,或是把时间浪费在不必要的纠结和内耗中。
边界感的本质,是区分范畴和所有权,清晰地知道什么是自己的,什么是他人的。边界感比较强的人通常有以下四个共同点,我们可以借此判断一下自己的边界感是否够清晰:
对自己有清晰的认知,面对外界对自己的称赞和质疑能够有比较稳定的反应。
你是否会因为某件事情的结果不佳,就对自己的能力产生怀疑?
你是否会受到别人的夸奖就膨胀了起来,轻易应承下超出自己能力/排期范围之外的工作?
很多人会把情绪易感度与共情能力混淆,共情能力说的是能否感受和理解对方的情绪,而情绪易感度是指当你感受到对方的情绪后,是否会对自己的情绪造成影响。通常具有共情能力且情绪易感度低的人,能够理解和感受到对方的情绪,但不太会影响自己的情绪。
你是否会经常反刍他人对你的评价,或是因为一件小事而失眠?
能够独立思考,对事物的认知能够有自己的判断能力,能够自己做决定,不人云亦云,也不随波逐流。在自媒体门槛变低,人人都是自媒体的时代,这个能力显得越发珍贵。
你看到网络上片面的言论是否会立刻相信并站队某方立场,还是能够有自己的思考和判断?
你听到同事抱怨另外一名同事,你是否能够对ta抱怨的事件和人员保持独立的判断?
能够独立完成任务和解决问题,并且是出于自愿的自主行为,内心矛盾感低,能够专注自己的工作并且积极主动完成。
你是否因为担心得罪人而无法拒绝他人越过边界的行为,并为此感到困扰?
03 如何建立职场中无形的边界感?
职场中没有边界感的人不在少数,我们需要加强自己的边界意识,避免被他人PUA的同时谨防自己无意识的“无边界”行为影响他人。
1 责任边界
职责范畴在岗位设立的时候就需要有明确的划分,在签署劳动合同时会明确列出内容,签字备案。责任边界就是在明确职责范畴的基础上,对自己的工作内容有清晰的理解和责任感。
一般来说,我们可以把自己的职责范畴作为职场中的责任边界,在此之内的事情是必须要做的。明确自己的职责范畴,既可以保证自己完成本职工作,又可以避免干涉他人的工作,给他人造成不适。但是在具体工作中,经常会出现一些突发情况,或是被分配新的工作任务,又应该如何衡量呢?
首先,我们要明确自己的原则和底线,哪些是绝对不能够接受的。其次,清晰认知自己的能力,哪些是完全无法做到的。最后,审视自己内心,如果接受这项任务,内心是否会产生强烈的矛盾感和抵制情绪?这时候你就比较容易做出判断了。
如果是你自己很想做的事或是可以提升自己能力和认知的任务,相信你一定很开心就接受了,这时候特别要注意不能够因此影响自己责任边界内的任务。而对于自己绝对无法接受的任务或是完全超出自己能力范畴的事,那就需要合理拒绝这项任务了。
2 合理拒绝 首先,我们要明确的是,不要认为拒绝就一定会让对方失望或讨厌。当你的拒绝能够说服对方,甚至让对方觉得你的拒绝是为了他好,那反而会留下很好的印象。
我们有很多猎头顾问分享过一个共识:如果一个岗位是自己/团队不能够完成的,最好在第一时间告知客户“我做不了”,而不是随便答应客户的需求。这个拒绝的行为,不仅表现了你对自己能力的清晰认知和判断力,还为客户节省不必要的时间成本。当你告诉客户你擅长的领域具体是什么,也许还会加深客户的印象,下次在你能够提供帮助的时候第一时间想到你。
其次,拒绝也是一门艺术。我们在拒绝别人的时候,切忌一味强调“我”,忽视“你”,要让对方知道你能感受到ta的处境,否则很容易造成矛盾。这里我们分享一个VAR原则:Validate证实、Assert坚持、Reinforce强化。简单来说就是“我知道并且理解如果被拒绝你的感受会是怎样的,但是我确实要拒绝,最后我真的非常理解你”。其中,你还可以提供另外一个替代方案,避免把关系搞僵。
举个例子,当你在休假的时候,领导对你提出加班的需求,你可以说:领导我知道你一定是实在忙不过来了才会跟我说,但是我已经很久没有跟家人一起度假了,并且身边不具备办公条件,或许你可以问一下其他同事,我知道Mike也有过相关的经验。你加班一定非常辛苦,等我回去一定帮您分担更多工作。
3 边界感的核心是“适度”
正如之前所说,边界感就是人与人之间相处的分寸和尺度,适当的边界感让你能够更加游刃有余地处理职场中的人际关系。边界感太弱,容易把自己变成“老好人”,只能够被委派一些基础耗时却无法提升自己工作能力的任务;边界感太强,容易让他人对你望而却步,给人留下不好合作的印象而被无形孤立。保持适度的边界感,还能够让你专注在提升自身的竞争力,毕竟职场打拼最终还是要靠真本事。
最后,边界感就像是我们自己内心的皮肤和界线,归根究底还是要我们能够对自己有足够的了解,能够给自我和外界划分一个“缓冲地带”。
你有遇到过同事特别没有边界感的情况吗?欢迎在留言区分享吐槽一下~